Публичная оферта Hanzi Bloom Plus

О предоставлении платного доступа к функциям и учебным материалам приложения Hanzi Bloom

Редакция от 8 октября 2026 года. Место составления: Тверь.

1 Общие положения

1.1. Покаместова Анастасия Максимовна, ИНН 695205887530, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), предлагает пользователю (далее — Заказчик) заключить договор на следующих условиях. Raccoon App Labs — обозначение разработчика, а не отдельная сторона договора.

1.2. Сайт с описанием услуги и тарифами: https://raccoon-app-labs.github.io/apps/hanzi-bloom/plus/. Приложение — Hanzi Bloom для Android. Plus — платный доступ на выбранный срок. Настоящая оферта регулирует разовые покупки через Lava в долларах США и через Robokassa в рублях, когда соответствующий способ доступен на странице покупки. Публикация тарифов не означает, что приём оплаты уже открыт.

1.3. До оплаты Заказчик знакомится с офертой, составом доступа, ценой, сроком и требованиями к приложению. Акцепт — успешная оплата выбранного тарифа после предоставления возможности ознакомиться с офертой. Установка приложения, бесплатная регистрация или просмотр сайта сами по себе не являются акцептом и не создают обязанности платить.

1.4. Договор заключается с дееспособным Заказчиком. При необходимости покупку от имени несовершеннолетнего совершает его законный представитель.

2 Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет доступ ко всем опубликованным урокам HSK 1–3 в приложении без просмотра рекламы для открытия урока на оплаченный срок. HSK 4–6 готовятся и на дату этой редакции не предлагаются как опубликованные материалы. Учебные материалы предназначены для личного самостоятельного изучения китайского языка.

2.2. Неопубликованные уроки и уровни, отмеченные «скоро», не являются доступными материалами на дату покупки. Если новые материалы публикуются в течение оплаченного срока, они доступны по действующему Plus без дополнительной платы.

2.3. Услуга не включает индивидуальные занятия, консультации преподавателя, выдачу документа об образовании или гарантию сдачи экзамена HSK. Права на приложение и материалы не передаются Заказчику в собственность. Допускается их личное использование в пределах функций приложения.

3 Цена и оплата

3.1. Международный тариф через Lava: 5,99 доллара США (USD) за один календарный месяц. Российские тарифы через Robokassa: 299 рублей за один календарный месяц и 1 990 рублей за 12 календарных месяцев. Российский приём оплаты пока не открыт. Международный годовой тариф также не открыт; его информационная цена на сайте не создаёт доступного для оплаты предложения. К покупке предлагается только тариф с доступной кнопкой оплаты. Цена включает стоимость услуги Исполнителя; срок, валюта и окончательная сумма показываются до подтверждения оплаты.

3.2. Оплата производится безналично через выбранный доступный сервис — Lava или Robokassa. Если валюта карты отличается от валюты платежа, конвертация и возможные расходы банка определяются банком и платёжным сервисом; их условия проверяются до подтверждения платежа. Данные карты и коды подтверждения вводятся только на защищённой платёжной странице; Исполнитель не запрашивает их в переписке.

3.3. На условиях настоящей редакции применяется разовая оплата. Автоматическое продление и повторные списания не предусмотрены. Продление выполняется новой покупкой по цене и условиям, показанным перед её оплатой.

3.4. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек плательщика НПД в порядке и сроки, установленные законодательством, самостоятельно через «Мой налог» либо через уполномоченный сервис. Подтверждение оплаты платёжного сервиса не заменяет обязанность передать чек НПД.

4 Активация и срок доступа

4.1. До покупки Заказчик устанавливает версию Hanzi Bloom с экраном аккаунта Plus и входит в аккаунт по почте. На сайте необходимо войти с той же почтой; доступ предоставляется этому аккаунту. Прямые покупки вне страницы оформления заказа Hanzi Bloom не связываются с аккаунтом автоматически: по таким покупкам необходимо обратиться в поддержку. Для оплаты и активации необходимо подключение к Интернету. Актуальные технические требования указываются в карточке приложения и перед покупкой.

4.2. Plus активируется в аккаунте после серверного подтверждения платежа выбранным сервисом. Само создание заказа или возврат браузера со страницы оплаты доступ не активирует. После покупки в приложении можно нажать «Проверить мой Plus». Предельный срок активации — 24 часа с момента подтверждения оплаты. При технической задержке Заказчик обращается в поддержку с номером заказа, датой оплаты и идентификатором аккаунта.

4.3. Оплаченный срок начинается с фактической активации доступа. Дата и время окончания отображаются в приложении. Календарный месяц заканчивается в соответствующее число следующего месяца; при отсутствии такого числа — в последний день соответствующего месяца.

4.4. При продлении действующей подписки новый оплаченный срок добавляется после окончания текущего. При покупке после окончания доступа срок начинается с новой активации. Восстановление подтверждённой покупки в том же аккаунте не требует повторной оплаты. Аккаунт Plus восстанавливает оплаченный доступ; синхронизация учебного прогресса между устройствами этим не предоставляется.

4.5. После окончания подписки отключаются функции Plus, но сохранённый прогресс обучения не удаляется вследствие окончания подписки. Бесплатные уроки и уроки, ранее открытые за рекламу, остаются доступны по правилам бесплатного доступа. При смене устройства восстановление прогресса зависит от доступных в приложении функций сохранения и синхронизации.

5 Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обеспечивает оплаченный доступ, устраняет относящиеся к услуге неисправности и рассматривает обращения по оплате и доступу. Плановые технические работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Технический сбой сам по себе не освобождает Исполнителя от обязательств.

5.2. Если по причинам на стороне Исполнителя оплаченный доступ существенно недоступен, Заказчик вправе потребовать устранения неисправности и воспользоваться предусмотренными законом средствами защиты. Стороны могут согласовать продление срока на период недоступности без ограничения права на возврат.

5.3. Заказчик предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа и передачи чека, обеспечивает сохранность доступа к своему аккаунту и не передаёт подписку третьим лицам. Запрещены незаконное распространение материалов и обход средств защиты приложения. Личное повторение уроков разрешено.

6 Отказ от услуги и возврат

6.1. Заказчик вправе отказаться от договора, направив уведомление на контактную почту Исполнителя. В обращении достаточно указать аккаунт, номер заказа или иные данные, позволяющие найти платёж, и дату оплаты. Обоснование личных причин отказа не требуется.

6.2. При отказе Исполнитель возвращает оплату за вычетом только фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением этого договора и подтверждённых документами, в пределах применимого законодательства. Фиксированный штраф, безусловное удержание всей оплаты или автоматическое удержание комиссии сервиса не устанавливаются. Расчёт и подтверждение удержаний предоставляются Заказчику.

6.3. При непредоставлении доступа, ненадлежащем качестве или нарушении срока активации применяются права и сроки, предусмотренные законодательством. Если доступ не предоставлен и Исполнитель не подтверждает законные основания удержаний, оплата возвращается полностью. Повторный ошибочный платёж возвращается без повторного предоставления услуги.

6.4. Договорный срок возврата — не позднее 10 календарных дней с получения уведомления и сведений, достаточных для идентификации платежа, если законом не установлен более короткий срок. Возврат производится через платёжный сервис по исходному платежу, когда это технически возможно. Время зачисления банком может отличаться от времени отправки возврата.

6.5. Доступ Plus прекращается при прекращении договора. Возврат и окончание доступа не служат основанием для удаления сохранённого прогресса. Обращение в поддержку не ограничивает право Заказчика на предусмотренные законом способы защиты.

7 Персональные данные

7.1. Исполнитель обрабатывает данные аккаунта, сведения о заказе, оплате и обращениях в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по учёту доходов и защиты законных прав, на соответствующих правовых основаниях. Сведения об обработке, сроках хранения, получателях и правах пользователя опубликованы в политике конфиденциальности. Ознакомление с ней доступно до запроса кода и до покупки.

7.2. Оплата не означает согласия на рекламные рассылки. Для обработки, требующей отдельного согласия, оно запрашивается отдельно. Исполнитель не получает полный номер банковской карты и код её проверки от Заказчика.

8 Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с применимым законодательством. Оферта не исключает и не ограничивает обязательные права Заказчика. Привлечение платёжного или технического подрядчика не освобождает Исполнителя от его обязанностей по предоставлению услуги.

8.2. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства учитываются в порядке, предусмотренном законом. Обычные технические неисправности не признаются такими обстоятельствами автоматически. При невозможности продолжения доступа стороны решают вопрос о прекращении договора и возврате за непредоставленную услугу.

8.3. Заказчик может направить обращение на контактную почту Исполнителя. Обращение в поддержку не является обязательным условием судебной защиты, если обязательный порядок не установлен законом. Подсудность определяется законодательством с сохранением права потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях.

9 Действие и изменение оферты

9.1. Оферта применяется с даты публикации при открытом приёме оплаты и действует до её отзыва. Договор действует с акцепта до полного исполнения обязательств.

9.2. Новые цены и редакции применяются к новым покупкам после их публикации. Изменение страницы или оферты не изменяет цену, срок и объём уже оплаченного доступа. Для подтверждения условий заказа Исполнитель сохраняет сведения о тарифе и применённой редакции оферты.

10 Реквизиты исполнителя

ФИО: Покаместова Анастасия Максимовна
Статус: физическое лицо, плательщик НПД
ИНН: 695205887530
Город: Тверь
Юридически значимые обращения направляются на электронную почту Исполнителя, указанную ниже
Телефон: +7 903 033-23-19
Электронная почта: raccoon.app.labs@gmail.com
Сайт: https://raccoon-app-labs.github.io/apps/hanzi-bloom/plus/